Yasal bildirim

Yasal Bildirim

Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Bilgilendirme

Bambu Evim olarak, kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenmesine, saklanmasına ve güvenliğinin sağlanmasına önem veriyoruz.

Bu Yasal Bildirim; kişisel verilerinizin hangi amaçlarla toplandığı, işlendiği ve aktarılabileceği ile KVKK kapsamında sahip olduğunuz haklar hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Kişisel Verilerin Toplanmasına İlişkin Yöntemler

Muhammet Zana Turgay – Şahıs İşletmesi, Bambu Evim markası ve https://bambuevim.com internet sitesi kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla;

  • İnternet sitemizi kullanmanız,

  • Ürün siparişi oluşturmanız,

  • Üyelik veya iletişim formlarını doldurmanız,

  • E-posta, WhatsApp veya diğer iletişim kanalları üzerinden bizimle iletişime geçmeniz,

  • Kampanya ve pazarlama iletişimlerine onay vermeniz,

  • Sosyal medya kanallarımızla etkileşimde bulunmanız

gibi yollarla kişisel verilerinizi sözlü, yazılı veya elektronik yöntemlerle toplayabiliriz.

Toplanan veriler; ad-soyad, iletişim bilgileri, teslimat ve fatura bilgileri, sipariş bilgileri, ödeme işlemlerine ilişkin bilgiler ve internet sitesi kullanımına ilişkin teknik veriler gibi bilgiler olabilir.

2. Kişisel Verilerin İşlenmesi ve İşleme Amaçları

Kişisel verileriniz;

  • Siparişlerinizin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi,

  • Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

  • İade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi,

  • Müşteri hizmetlerinin sağlanması,

  • Talep, öneri ve şikayetlerinizin değerlendirilmesi,

  • Sipariş ve teslimat süreçleri hakkında sizinle iletişim kurulması,

  • Dolandırıcılık ve güvenlik risklerinin önlenmesi,

  • İnternet sitemizin güvenliğinin ve işlevselliğinin geliştirilmesi,

  • İnternet sitesi kullanımına ilişkin analizlerin gerçekleştirilmesi,

  • Yasal ve vergisel yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

  • Açık rızanız veya mevzuatta izin verilen diğer hukuki sebepler kapsamında kampanya, SMS ve e-posta iletişimlerinin gerçekleştirilmesi

amaçlarıyla işlenebilir.

Kişisel verileriniz, yalnızca ilgili işleme amacı için gerekli olduğu ölçüde ve yürürlükteki mevzuatta öngörülen süreler boyunca muhafaza edilir.

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, hizmetlerimizin yürütülebilmesi ve yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilebilmesi amacıyla, gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki hizmet sağlayıcıları ve kurumlarla paylaşılabilir:

  • iyzico – ödeme işlemleri,

  • Shopier – ödeme ve sipariş süreçleri,

  • Sürat Kargo – siparişlerin teslim edilmesi,

  • Google Analytics – internet sitesi kullanım ve analiz hizmetleri,

  • Meta – internet sitesi ölçümleme, reklam ve pazarlama teknolojileri,

  • SMSBump, Omnisend ve Klaviyo – SMS ve e-posta iletişimleri,

  • WhatsApp – müşteri iletişimi,

  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,

  • Yasal yükümlülükler veya hizmetlerin yürütülmesi kapsamında gerekli olan diğer hizmet sağlayıcıları.

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen şartlara ve gerekli güvenlik tedbirlerine uygun olarak yurt içinde veya yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcılara aktarılabilir.

4. Kişisel Veri Sahibinin KVKK Kapsamındaki Hakları

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel veri sahipleri olarak;

a) Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

b) Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

c) Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

d) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

e) Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,

f) KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

g) Kişisel verilerinizin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesi hâlinde bu işlemlerin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

h) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

ı) KVKK kapsamında kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz.

Veri Sorumlusu: Muhammet Zana Turgay – Şahıs İşletmesi
Marka: Bambu Evim
Adres: Küçükbakkalköy Mah. Selvivli Sok. No:4 Daire:20 Ataşehir / İstanbul
Vergi Dairesi: Kozyatağı Vergi Dairesi
Vergi No: 8711153897
E-posta: destek@bambuevim.com
Destek Saatleri: 10:00–19:00

Gizlilik ve Güvenlik

Bambu Evim, müşterilerine daha güvenli ve kaliteli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla gerekli kişisel bilgileri toplar ve işler.

Sipariş oluşturulması sırasında sağladığınız kişisel bilgiler; siparişlerin hazırlanması, teslim edilmesi, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, müşteri desteğinin sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi gibi amaçlarla kullanılabilir.

Kişisel bilgileriniz, yürürlükteki mevzuata uygun olarak ve hizmetin gerektirdiği ölçüde ilgili hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir. Kişisel verileriniz hukuka aykırı şekilde satılmaz veya ticari amaçlarla yetkisiz üçüncü kişilere aktarılmaz.

Ödeme işlemlerinde kullanılan kart bilgileri, ödeme hizmet sağlayıcılarının güvenli ödeme altyapıları üzerinden işlenmektedir. Bambu Evim olarak tam kart bilgilerinizi kendi sistemlerimizde saklamayız.

Kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla teknik ve idari güvenlik tedbirleri uygulanmaktadır. Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının tamamen risksiz olduğu garanti edilemez.

Çerez Kullanımı

Çerezler, internet sitemizi ziyaret ettiğinizde bilgisayarınıza, telefonunuza veya tabletinize kaydedilebilen küçük metin dosyalarıdır.

Bambu Evim olarak çerezleri;

  • Sitenin düzgün ve güvenli şekilde çalışmasını sağlamak,

  • Kullanıcı tercihlerini hatırlamak,

  • Site kullanımını analiz etmek,

  • Kullanıcı deneyimini geliştirmek,

  • Reklam ve pazarlama faaliyetlerinin ölçümlenmesine yardımcı olmak,

  • Ziyaretçilerin internet sitesini nasıl kullandığını anlamak

gibi amaçlarla kullanabiliriz.

İnternet sitemizde Google Analytics ve Meta gibi üçüncü taraf analiz ve pazarlama teknolojileri kullanılabilir. Bu teknolojiler aracılığıyla elde edilen bilgiler, ilgili hizmetlerin kullanım koşulları ve yürürlükteki mevzuat kapsamında işlenebilir.

Tarayıcınızın veya cihazınızın ayarlarından çerezleri engelleyebilir, silebilir veya çerez kullanımına ilişkin tercihlerinizi değiştirebilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması internet sitesinin belirli özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

İletişim ve Pazarlama Bildirimleri

Bambu Evim tarafından, gerekli izinlerin alınması ve yürürlükteki mevzuata uygun olması kaydıyla SMS ve e-posta yoluyla kampanya, indirim, ürün ve hizmet duyuruları gönderilebilir.

Bu kapsamda SMSBump, Omnisend ve Klaviyo gibi hizmet sağlayıcılarından yararlanılabilir.

Pazarlama iletişimlerini almak istememeniz hâlinde ilgili iletişim içerisindeki abonelikten çıkma seçeneklerini kullanabilir veya destek@bambuevim.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Müşteri hizmetleri ve sipariş süreçlerinde iletişim amacıyla WhatsApp üzerinden de iletişim kurulabilir.