Gizlilik politikası

GİZLİLİK POLİTİKASI

Son Güncelleme: 19 Eylül 2026

Bambu Evim (“Bambu Evim”, “biz”, “bizim” veya “Şirket”) olarak, bambuevim.com (“Site”) ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine önem veriyoruz.

Bu Gizlilik Politikası; Site'yi ziyaret ettiğinizde, ürünlerimizi satın aldığınızda, bizimle iletişime geçtiğinizde veya pazarlama iletişimlerimize dahil olduğunuzda kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve gerekli durumlarda kimlerle paylaşıldığını açıklamaktadır.

1. VERİ SORUMLUSU

Kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu:

Muhammet Zana Turgay – Şahıs İşletmesi
Vergi Dairesi: Kozyatağı Vergi Dairesi
Vergi No: 8711153897
Adres: Küçükbakkalköy Mah. Selvivli Sok. No:4 Daire:20 Ataşehir / İstanbul
E-posta: destek@bambuevim.com

Gizlilik uygulamalarımız hakkında sorularınız veya talepleriniz için yukarıdaki e-posta adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

2. TOPLADIĞIMIZ KİŞİSEL VERİLER

Site'yi kullandığınızda veya bizden alışveriş yaptığınızda, hizmetlerimizi sunabilmek amacıyla çeşitli kişisel verileri toplayabiliriz.

Sipariş ve müşteri bilgileri

Sipariş verdiğinizde veya ödeme işlemi başlattığınızda aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

  • Ad ve soyad

  • Fatura adresi

  • Teslimat adresi

  • E-posta adresi

  • Telefon numarası

  • Sipariş ve satın alma bilgileri

  • Sipariş tutarı ve işlem bilgileri

  • Kargo ve teslimat bilgileri

  • Bizimle yaptığınız iletişime ilişkin bilgiler

Ödeme işlemleri iyzico ve/veya Shopier gibi ödeme hizmet sağlayıcıları üzerinden gerçekleştirilebilir. Ödeme sırasında kullanılan kart ve benzeri hassas ödeme bilgileri, ilgili ödeme hizmet sağlayıcısının sistemleri üzerinden işlenebilir. Bu bilgilerin işlenmesi ilgili ödeme kuruluşlarının kendi gizlilik ve güvenlik politikalarına da tabidir.

Cihaz ve kullanım bilgileri

Site'yi ziyaret ettiğinizde cihazınız ve Site'yi nasıl kullandığınız hakkında bazı teknik bilgiler otomatik olarak toplanabilir.

Bunlar arasında:

  • IP adresi

  • İnternet tarayıcısı türü

  • Cihaz türü

  • İşletim sistemi

  • Dil ve saat dilimi bilgileri

  • Siteye giriş ve çıkış yapılan sayfalar

  • Ziyaret edilen sayfalar ve görüntülenen ürünler

  • Site içerisindeki etkileşimler

  • Tarih ve saat bilgileri

  • Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla elde edilen bilgiler

yer alabilir.

Bu bilgiler; Site'nin güvenliğini sağlamak, performansını geliştirmek, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve Site kullanımını analiz etmek amacıyla kullanılabilir.

3. ÇEREZLER

Bambu Evim, Site'nin düzgün çalışmasını sağlamak, alışveriş deneyimini geliştirmek, sepet işlemlerini gerçekleştirmek, Site kullanımını analiz etmek ve pazarlama faaliyetlerini ölçmek amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanabilir.

Çerezler sayesinde örneğin:

  • Sepetinize eklediğiniz ürünlerin hatırlanması,

  • Site'nin tercihlerinize uygun şekilde çalışması,

  • Ziyaret ve kullanım istatistiklerinin oluşturulması,

  • Reklam ve pazarlama çalışmalarının ölçülmesi,

  • Site'nin güvenliğinin sağlanması

mümkün olabilir.

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden bazı çerezleri engelleyebilir veya silebilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması Site'nin belirli özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

4. KİŞİSEL VERİLERİNİZİ NASIL KULLANIYORUZ?

Topladığımız kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:

  • Siparişlerin alınması ve hazırlanması,

  • Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

  • Ürünlerin teslim edilmesi,

  • Fatura ve sipariş bilgilerinin oluşturulması,

  • Sipariş durumu hakkında sizinle iletişim kurulması,

  • Müşteri destek hizmetlerinin sunulması,

  • İade ve değişim işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

  • Dolandırıcılık ve kötüye kullanım risklerinin tespit edilmesi,

  • Site'nin güvenliğinin sağlanması,

  • Site performansının analiz edilmesi,

  • Ürün ve hizmetlerimizin geliştirilmesi,

  • Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi,

  • Pazarlama ve reklam faaliyetlerinin yürütülmesi,

  • Kampanya ve ürün duyurularının gönderilmesi,

  • SMS ve e-posta iletişimlerinin gerçekleştirilmesi,

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

  • Yetkili kurum ve kuruluşlardan gelen hukuka uygun taleplerin karşılanması.

5. ANALİTİK VE REKLAM TEKNOLOJİLERİ

Site'mizde kullanıcı davranışlarını ve Site performansını anlamak ve pazarlama faaliyetlerimizi ölçmek amacıyla çeşitli üçüncü taraf teknolojiler kullanılabilir.

Google Analytics

Site kullanımına ilişkin istatistiksel verileri analiz etmek amacıyla Google Analytics kullanılmaktadır.

Google Analytics'in kişisel verileri nasıl işlediği hakkında daha fazla bilgi için:

https://policies.google.com/privacy

adresini inceleyebilirsiniz.

Meta Pixel

Reklam faaliyetlerinin ölçülmesi, reklamların performansının analiz edilmesi ve kullanıcıların Site üzerindeki etkileşimlerinin anlaşılması amacıyla Meta Pixel kullanılabilir.

Meta'nın veri politikası hakkında daha fazla bilgi için:

https://www.facebook.com/privacy/policy/

adresini inceleyebilirsiniz.

TikTok Pixel kullanılmamaktadır.

6. KİŞİSEL VERİLERİN PAYLAŞILMASI

Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetlerimizi sunabilmek ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek için gerekli olduğu ölçüde ilgili üçüncü taraflarla paylaşılabilir.

Bunlar arasında aşağıdakiler bulunabilir:

Ödeme hizmet sağlayıcıları

Sipariş ödemelerinin gerçekleştirilebilmesi amacıyla iyzico ve Shopier ile gerekli bilgiler paylaşılabilir.

Kargo şirketleri

Siparişlerinizin teslim edilebilmesi amacıyla ad, soyad, teslimat adresi, telefon numarası ve siparişe ilişkin gerekli bilgiler Sürat Kargo ile paylaşılabilir.

Pazarlama ve iletişim hizmetleri

Pazarlama iletişimlerinin yürütülmesi amacıyla kullandığımız SMSBump, Omnisend ve Klaviyo gibi hizmet sağlayıcılarla, ilgili hizmetin gerçekleştirilmesi için gerekli kişisel veriler paylaşılabilir.

Bu hizmetler; SMS, e-posta, kampanya, sipariş bildirimleri ve benzeri iletişimlerin gerçekleştirilmesinde kullanılabilir.

Analiz ve reklam hizmetleri

Site'nin kullanımı ve reklam faaliyetlerinin ölçülmesi amacıyla Google Analytics ve Meta gibi hizmet sağlayıcıların teknolojileri kullanılabilir.

Yasal yükümlülükler

Kişisel verileriniz; yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği durumlarda, yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının hukuka uygun talepleri doğrultusunda paylaşılabilir.

7. SMS VE E-POSTA PAZARLAMASI

Bambu Evim olarak, gerekli izinlerin alınması ve yürürlükteki mevzuata uygun olması şartıyla müşterilerimize SMS ve e-posta yoluyla kampanya, ürün, sipariş ve benzeri bilgilendirmeler gönderebiliriz.

SMS ve e-posta iletişimleri için SMSBump, Omnisend ve Klaviyo gibi hizmet sağlayıcıları kullanılabilir.

Pazarlama amaçlı SMS veya e-posta almak istemediğiniz takdirde, ilgili mesajlarda bulunan abonelikten çıkma seçeneklerini kullanabilir veya bizimle:

destek@bambuevim.com

adresinden iletişime geçebilirsiniz.

Siparişinizin gerçekleştirilmesi için gerekli olan işlem ve hizmet bildirimleri, pazarlama iletişimlerinden ayrı olarak değerlendirilebilir.

8. WHATSAPP İLETİŞİMİ

Müşteri hizmetleri ve iletişim süreçlerinde WhatsApp kullanılabilir.

WhatsApp üzerinden bizimle iletişim kurmanız halinde, bize gönderdiğiniz mesajlar, iletişim bilgileriniz ve görüşme kapsamında paylaştığınız diğer bilgiler müşteri hizmetlerinin yürütülmesi amacıyla işlenebilir.

WhatsApp'ın kişisel verileri nasıl işlediği hakkında daha fazla bilgi için WhatsApp'ın güncel gizlilik politikasını inceleyebilirsiniz.

9. VERİLERİN SAKLANMASI

Kişisel verileriniz; siparişlerin gerçekleştirilmesi, muhasebe ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, müşteri hizmetlerinin sağlanması, olası uyuşmazlıkların çözümlenmesi ve ilgili mevzuatın gerektirdiği süreler boyunca saklanabilir.

Kişisel veriler, işlenmesini gerektiren amaçların ortadan kalkması ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama sürelerinin sona ermesi halinde, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde silinebilir, yok edilebilir veya anonim hale getirilebilir.

10. KİŞİSEL VERİLERİN GÜVENLİĞİ

Kişisel bilgilerinizin yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım veya hukuka aykırı şekilde değiştirilmesine karşı korunması için makul teknik ve idari güvenlik önlemleri uygulanmaktadır.

Bununla birlikte, internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının veya elektronik depolama yönteminin tamamen güvenli olduğu garanti edilemez.

11. KİŞİSEL VERİLERİNİZE İLİŞKİN HAKLARINIZ

Yürürlükteki kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuat kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili olarak sahip olduğunuz haklara ilişkin taleplerinizi bize iletebilirsiniz.

Taleplerinizi:

E-posta: destek@bambuevim.com

adresine göndererek bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Başvurularınız, yürürlükteki mevzuatta belirtilen usul ve süreler çerçevesinde değerlendirilir.

12. ÜÇÜNCÜ TARAF SİTELER VE HİZMETLER

Site içerisinde üçüncü taraf internet sitelerine veya hizmetlerine ait bağlantılar bulunabilir.

Bu bağlantıları kullandığınızda ilgili üçüncü tarafın kendi gizlilik politikası ve kullanım koşulları geçerli olabilir. Bambu Evim, üçüncü taraf internet sitelerinin gizlilik uygulamalarından sorumlu değildir.

13. GİZLİLİK POLİTİKASINDA DEĞİŞİKLİKLER

Bu Gizlilik Politikası'nı; hizmetlerimizdeki değişiklikleri, kullandığımız teknolojileri, yasal gereklilikleri veya diğer operasyonel ihtiyaçları yansıtmak amacıyla zaman zaman güncelleyebiliriz.

Güncellenen politika Site üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.

14. BİZE ULAŞIN

Gizlilik Politikamız, kişisel verileriniz veya veri işleme uygulamalarımız hakkında sorularınız varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Bambu Evim
Muhammet Zana Turgay – Şahıs İşletmesi
Vergi Dairesi: Kozyatağı Vergi Dairesi
Vergi No: 8711153897
Adres: Küçükbakkalköy Mah. Selvivli Sok. No:4 Daire:20 Ataşehir / İstanbul
E-posta: destek@bambuevim.com
Müşteri Destek Saatleri: 10:00 – 19:00

Web Sitesi: https://bambuevim.com